Conheça os benefícios de incentivar o compartilhamento do conhecimento

Por que o compartilhamento de conhecimento no ambiente empresarial importa? Porque o conhecimento coletivo de todos os membros de sua organização é o ativo mais valioso de uma empresa.

É isso que permite que os colaboradores façam bem seu trabalho e que as operações funcionem com eficácia. Por isso o conhecimento é uma grande vantagem competitiva nos dias atuais.

Porém, somente se obtêm essa vantagem quando o conhecimento é compartilhado. Vamos ver os benefícios do compartilhamento e o quanto uma empresa pode perder se não propiciar um ambiente adequado para que isso ocorra.

O que é compartilhamento do conhecimento

O compartilhamento de conhecimento é o processo de troca de conhecimento organizacional entre funcionários, equipes e stakeholders importantes dentro de um negócio.

O conhecimento que está sendo compartilhado pode ser:

• Conhecimento explícito, que é o conhecimento que pode ser facilmente codificado ou documentado.
• Conhecimento tácito, que é o conhecimento que vem da experiência da realização de atividades.

É preciso observar que o compartilhamento eficaz do conhecimento é uma etapa crítica na gestão e envolve tanto a transferência quanto a absorção de conhecimento.

Vamos ver os benefícios de compartilhar.

Benefícios de Compartilhar o Conhecimento

Investir na facilitação do compartilhamento de conhecimento é um compromisso que uma empresa deter. Sem isso é impossível transformar a sua realidade.

A troca de conhecimento livre e consistente não ocorre da noite para o dia, nem começa do nada. É preciso esforço conjunto e intencionalidade.

Claro que os benefícios são vários, como vamos observar.

1- Melhora o alinhamento organizacional

Embora manter a individualidade seja essencial para uma força de trabalho diversificada e feliz, é essencial que os funcionários estejam alinhados com a missão e os objetivos gerais da sua empresa.

Sem o compartilhamento de conhecimento, o alinhamento da organização simplesmente não pode ser alcançado. Os colaboradores devem estar sempre na mesma página, e a única maneira de isso acontecer é que o conhecimento seja compartilhado de forma consistente.

Saber o que fazer e o porquê é um inclusive um dos princípios da Responsabilidade Extrema que podemos saber mais neste link.

2- Aumenta a produtividade

Segundo estudo da Mckinsey, colaboradores passam 20% da semana de trabalho procurando informações que precisam para realizar seus trabalhos.

Isso significa que a força de trabalho desperdiça um quinto de seu tempo procurando conhecimento que deveria estar prontamente disponível.

Ao tornar o conhecimento facilmente acessível e encontrado, o foco para ser dedicar em seu trabalho em vez de tentar encontrar as informações de que precisam. O custo disso chega a milhares de reais em um ano, como podemos observar na calculadora abaixo em uma com aproximadamente 200 colaboradores, onde a estimativa é de perda de aproximadamente R$ 500 Mil convertendo para reais.

Fonte: https://www.panopto.com/resource/valuing-workplace-knowledge/

3- Melhora a retenção de conhecimento

A retenção de informações é vital para o desempenho de uma pessoa. No entanto, ao trabalhar em um ambiente de equipe, todos devem ter o mesmo conhecimento.

Para garantir que isso aconteça, toda a equipe precisa reter as informações pertinentes. O compartilhamento eficaz do conhecimento facilita essa retenção, aprimorando o desempenho em toda a empresa.

Felizmente, um informa o outro, mais se houver uma retenção de conhecimento neste ciclo, você terá uma quebra de produtividade. À medida que um conhecimento é compartilhado, ele permeia toda a empresa. Isso é essencial além das funções diárias e projetos de longo prazo.

4- Desenvolvimento Profissional Contínuo

O desenvolvimento contínuo de seus funcionários por meio da colaboração e do aprendizado aumenta o nível de habilidade do indivíduo e a eficácia da equipe.

Por meio do compartilhamento de conhecimento, o desenvolvimento profissional pode ocorrer de forma consistente e indefinida.

À medida que essas melhorias colaborativas levam a melhores ideias e informações, a estrutura da sua empresa também crescerá.

Por meio do desenvolvimento de profissionais e da agregação de conhecimento, sua empresa criará um ambiente mais abrangente e envolvente que beneficiará os funcionários no futuro.

5- Ajuda sua empresa a economizar dinheiro

Você pode economizar dinheiro reduzindo esforços duplicados, bem como reduzindo a quantidade de tempo que os funcionários gastam procurando informações.

Por exemplo, quando a Intel estava tentando melhorar o desempenho de um de seus produtos, a empresa descobriu que 60% dos problemas encontrados já haviam sido resolvidos por uma equipe anterior.

6- Aumenta a satisfação no trabalho e a retenção de funcionários

Embora a retenção de conhecimento seja excepcionalmente eficaz na criação de uma força de trabalho coesa, ela também incentiva os funcionários a serem mais autônomos, capacitando-os a trabalhar com confiança.

Quando a autonomia é alcançada, os funcionários ficam mais satisfeitos com seus empregos, mais propensos a assumir o controle de suas operações diárias e colocados no controle de seu desenvolvimento de carreira.

Como incentivar o compartilhamento de conhecimento no local de trabalho

O compartilhamento de conhecimento é essencial para uma empresa saudável e bem-sucedida no mundo moderno.

Então, como você pode facilitar o compartilhamento de conhecimento e liberar todo o potencial de sua organização?

1- Construa uma cultura que promova o compartilhamento de conhecimento

Para criar uma cultura deve ter uma missão e visão claras para sua empresa. Assim é possível se concentrar, estabelecer uma mentalidade comum de crescimento em toda a organização e incutir um senso de comunidade entre seus funcionários.

Devemos nos lembrar que compartilhar conhecimento é construir relacionamentos e fomentar a colaboração entre as pessoas.

Ao adotar e integrar ao DNA uma cultura de compartilhamento, fica mais fácil fazer com que os funcionários compartilhem continuamente o que sabem à medida que isso se torna um modo de ser do negócio.

2- Facilite o compartilhamento e a preservação do conhecimento

A cultura é apenas um conceito, a menos que lhe sejam oferecidas ferramentas para a ação.

Como tal, você precisa permitir que seus funcionários compartilhem de forma eficaz e eficiente o conhecimento que possuem. Isso significa fornecer canais, plataformas e espaços que facilitem compartilhar o conhecimento no dia a dia.

O compartilhamento de conhecimento deve ser feito de forma livre e organizada. Mas deve-se observar a criação deste conhecimento.

Sendo o conhecimento um ativo, armazenar informações que podem ser acessadas e compartilhadas ao longo do tempo é vital para a longevidade de uma empresa e a permanecia deste conhecimento.

3- Centralize seu conhecimento para criar uma única fonte de verdade

Isso pode ser referido como a criação de uma única fonte de verdade. Centralizar o conhecimento acumulado da sua organização de forma acessível a todos os membros da equipe em todos os momentos — mesmo quando o compartilhamento não está ocorrendo em tempo real — permite o acesso desimpedido a informação. Isso garante que o conhecimento seja preciso, bem-organizado e atualizado.

Embora existam vários tipos de ferramentas para gerenciar o conhecimento, se você quiser tornar fácil para os indivíduos compartilharem informação, usar uma base de conhecimento seria o mais benéfico.

Com uma base de conhecimento, você também pode:

• Limitar o acesso para garantir que apenas aqueles com os privilégios adequados possam acessar ou editar o conteúdo de conhecimento.
• Facilitar os colaboradores a encontrarem as informações de que precisam e quando precisam devido à funcionalidade de pesquisa superior.
• Ter acesso a análises detalhadas que permitirão entender melhor como o conhecimento está sendo compartilhado e quais melhorias você pode fazer.

O primeiro passo para fazer isso é criar um único espaço digital para abrigar todo e qualquer conhecimento que flua pela sua organização. Muitas empresas utilizam o Sharepoint para isso, porém o conhecimento fica espalhado e não é tão userfriendly para concentrar informações.

4- Definir Funções

Uma cultura de compartilhamento de conhecimento prospera quando cada funcionário participa de forma ativa dela. Cada membro da equipe, por padrão, tem um papel, e esse papel é estar constantemente buscando compartilhar e receber conhecimento.

No entanto, há momentos em que uma abordagem mais intencional e direcionada deve ser usada para impulsionar esses esforços. Seja abordando uma área de necessidade ou a criação de uma iniciativa de aprendizado específica. Assim surge a necessidade de funções definidas em suas iniciativas de compartilhamento de conhecimento.

Quando mais iniciativas intencionais de compartilhamento de conhecimento são implementadas, funções definidas são necessárias. Esta é apenas mais uma maneira de continuar e fortalecer a cultura de compartilhamento de conhecimento que você está se esforçando para estabelecer.

Conclusão

Não importa como você aborda o compartilhamento de conhecimento em sua empresa, uma coisa é certa: o sucesso depende de seus funcionários, e de ferramentas certas para ser eficaz nesse objetivo.

Ao criar uma base de conhecimento com a Faq.NET, o compartilhamento em nível pessoal e organizacional se torna simples, simplificado e centralizado.

Desde o reconhecimento do trabalho até a maximização da eficiência com que as informações são compartilhadas, armazenadas e acessadas, a abordagem da Faq.NET para o conhecimento é o facilitador final da cultura da empresa que você imagina.